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如今,像Depop这样的平台可能是虚拟节俭和可持续发展的代名词,但Boohoo集团旗下的在线时尚零售商Nasty Gal正试图回归其早期与可持续发展的联系。必威首页登录入口

Nasty Gal的商务总监凯利·伯恩(Kelly Byrne)表示,自15年前成立以来,“可持续产品一直是企业的基础”,在最新一期的Glossy播客中.“我们的复古系列仍然是销售最快的系列之一。”

拜恩的主要任务是“确保业务达到其商业目标”,在过去一年里,他一直站在Nasty Gal应对变化趋势的最前沿。这包括适应时尚行业对舒适和生态意识的推动。必威首页登录入口

伯恩说:“我们可以在大约3-4周内对趋势做出反应。”例如,Nasty Gal在2020年迅速将运动服等休闲商品添加到其网店。然而,自2021年3月以来,消费者的偏好开始“恢复正常”。她说:“我们已经开始看到传统夏季服装的销量有所上升,”比如泳衣、鞋类和连衣裙。她补充说,这给这个以节日和假期为中心的品牌带来了“很多积极因素”。

不过,该品牌计划继续专注于循环。拜恩表示:“到本财年结束时,我们提供的产品中有20%将采用更可持续的生产方式。”她希望在第二年将这一比例提高到40%。

以下是对话的其他亮点,为清晰起见,对其进行了轻微编辑。

教育没有讲课
“教育是关于利用不同的社交网络,这些社交网络都有自己的作用。我们的Instagram用户想要的内容与Pinterest和LinkedIn用户不同。这是关于了解客户对每个渠道的需求,并围绕和改变内容,使其与他们联系起来。我们从顾客那里发现,他们很高兴知道他们得到了一条有机牛仔牛仔裤,但他们想知道生产这条牛仔裤用了多少升水,染料是由什么制成的。所以这是我们与有影响力的人合作的机会,他们代表我们讲述这个故事,因为他们也有自己的忠实追随者。”

get的透明度
“Nasty Gal不会走出去说,‘我们是一个完全可持续的品牌,我们知道关于可持续发展的一切。“这个(话题)一直在变化。我们需要做的只是对我们的客户坦诚相待,并说,‘我们不可能每次都做对,但请加入我们的旅程。理解我们在做什么。跟我们谈谈,告诉我们你喜欢什么,不喜欢什么。你想看更多的什么?你最不想看到的是什么?“我们在Instagram上有近500万粉丝,在社交媒体上有4000万粉丝,如果他们不喜欢什么东西,他们会告诉你的。我们倾听、学习并接受这些意见。我们是一个以客户为导向的企业,我们要努力满足客户的需求,这就是我们保持领先的原因。如果我们大家共同努力,我们就能生产出更可持续的产品,这最终将对地球更好。”

一个数字领先的命题
“我们喜欢弹窗游戏。我们已经在全球范围内做了不少——在过去的18个月里做得不多,但它肯定在今年的议程上。我们喜欢走出去,和不同市场的人见面,把产品带给他们,向他们展示我们的一切。但该企业和集团的真正本质是作为一个在线企业运营。这就是它让我们变得更加敏捷和灵活的地方。我们不需要花6个月的时间来处理提前预定的产品。如果我们认为这将是一个热浪,突然变得非常冷,我们可以“重新修缮”我们的网站,以应对这一情况。而如果我们有一个实体店,我们就不能。作为一个在线平台,我们与该集团非常一致,但我们有时会在一个弹出式的环境中把我们的品牌离线。”